Eliminación de cuenta — LABUROS y LABUROS PRO
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Esta sección explica cómo pedir la eliminación de una cuenta de LABUROS o LABUROS PRO.
Cómo pedirla:
- Enviar un correo a laburos.app@gmail.com desde el correo registrado en la cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta".
- Indicar el nombre, el número de celular registrado y si la cuenta es de LABUROS (persona clienta) o LABUROS PRO (persona proveedora).
- LABUROS puede pedir una confirmación para verificar que la solicitud proviene de la persona titular.
- LABUROS confirmará por correo cuando la cuenta haya sido eliminada.
Qué se elimina: nombre, correo electrónico, datos de perfil, fotografías, solicitudes y comentarios publicados, en un plazo de 30 días desde la solicitud.
Qué se conserva y por cuánto tiempo:
- el número de celular, si la persona fue bloqueada, para impedir un nuevo registro;
- en el caso de personas proveedoras, los datos de identidad, documentos (incluido el certificado REJAP), contacto y registros de trabajos, durante 5 años desde el cierre de la cuenta, para atender incidentes o requerimientos de autoridades;
- el registro de cada trabajo (fecha, dirección y datos de ambas partes), también para personas clientas, durante 5 años;
- registros de recargas y comprobantes, durante el plazo que exija la normativa tributaria, como mínimo 5 años;
- las calificaciones se mantienen como promedios anónimos en el perfil de la persona proveedora.
Saldo de crédito: al eliminar una cuenta de LABUROS PRO, el saldo no usado se pierde y no se reembolsa, según los Términos y Condiciones.
Más información en la Política de Privacidad.